Biolats.lv -  ремонт  Playstation 5, Playstation 4 , Xbox ONE , Nintendo SWITCH в Риге

Реальные истории ремонтов

PlayStation 5   не запускает Battlefield 6 - ошибка CE-108255-1

Клиент обратился в сервис с жалобой: на PlayStation 5 одна конкретная игра (новая игра серии Battlefield 6 ) почти всегда не запускается и появляется ошибка CE-108255-1.

Важно: большинство других игр работает без проблем. Однако данная игра лишь в редких случаях (примерно 1 раз из 15-20 попыток) может запуститься, и даже тогда работает ограниченное время.

Такая проблема часто проявляется как ситуация, когда PS5 не запускает конкретную игру, в то время как остальные работают без проблем.

Диагностика

Была выполнена полная проверка, чтобы исключить типичные причины:

• Игра несколько раз удалялась и устанавливалась заново

• Проверена работа как на внутреннем SSD, так и на дополнительном M.2 диске

• Выполнено восстановление базы данных (Rebuild Database)

• Переустановлена система (полная установка с USB)

Ни одно из вышеуказанных действий проблему не решило.

Вывод

Учитывая, что:

• другие игры работают корректно

• накопители (SSD) были проверены и исключены как причина

• система была полностью переустановлена

• игра лишь изредка запускается

было установлено, что проблема не связана с программным обеспечением или накопителями.

Такое поведение (почти всегда не запускается, но иногда всё же стартует) характерно для аппаратной нестабильности - чаще всего нарушений в работе APU (процессора/графического чипа) или оперативной памяти (GDDR6), которые проявляются при высокой нагрузке.

Следует учитывать, что такого рода аппаратная нестабильность со временем может прогрессировать - изначально проблема проявляется только в одной игре, но позже может появляться и в других, особенно при высокой нагрузке.

Решение

Для подобных типов неисправностей в консолях PlayStation 5 ремонт является сложным и экономически не всегда оправданным.

На практике в таких случаях рекомендуется замена материнской платы или замена консоли в целом.

Результат

Клиенту была предоставлена консультация по возможным решениям и информация о возможном прогрессировании неисправности.

Данный случай показывает, что ошибка CE-108255-1 не всегда означает программную проблему - если игра почти всегда не запускается, но иногда всё же стартует, чаще всего причиной является аппаратная нестабильность материнской платы консоли.

P.S. (примечание)

Дополнительно было установлено, что клиент приобрёл данную консоль PlayStation 5 с рук (б/у). В таких случаях часто невозможно точно определить предыдущую историю использования устройства или уровень нагрузки.

Данный случай показывает, что при покупке консоли с рук существует риск столкнуться со скрытыми или уже развивающимися неисправностями, которые изначально могут не проявляться в полной мере.

Что делать, если появляется ошибка CE-108255-1?

Если на вашей PlayStation 5 появляется ошибка CE-108255-1, не спешите переживать — сначала рекомендуется попробовать действия, рекомендованные Sony:

• Обновить системное программное обеспечение до последней версии
• Удалить игру и установить её заново
• Перезагрузить консоль и выполнить восстановление базы данных (Rebuild Database)
• Проверить наличие обновлений для игры
• Если используется дополнительный M.2 диск - проверить работу игры на внутреннем SSD

Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, особенно в случаях, когда игра запускается только иногда или часто вылетает, это может указывать на аппаратную нестабильность.

За бесплатными консультациями вы можете обратиться к нам  нажав на кнопку ниже: